CONTACT / 沟通方式

联系我们

第一次沟通不需要准备正式材料,把品类、货盘情况和现状讲清楚就够。你可以写信到 hello@coconet.net.cn,说明来意后我们会约时间细聊。

信封、对话气泡与流程节点组成的抽象插画

合作流程四步

  1. 01

    摸底沟通

    约一次沟通,我们了解你的品类、客单价、货盘结构、账号现状与目标。这一步不收费也不催签约,目的是判断直播间该不该开、该从哪一步切入,适合做搭建、代播还是培训。

  2. 02

    诊断与方案

    沟通后出一版书面诊断:现状问题、阶段目标、建议的服务组合与首月排期表。硬件清单、人员分工、每项交付物逐条列明,你看完再决定是否推进,有异议先改方案。

  3. 03

    搭建与试播

    确认方案后进场:灯光机位调试、脚本话术准备、货盘排品表确认,然后安排一至两场试播。试播的问题逐条记录、逐条关闭,全部处理完才进正式排期,不带病开播。

  4. 04

    正式运营

    进入按排期稳定出播的阶段。每场留场记单,每周出复盘报告,改进动作写进下周排期并核对执行情况。阶段目标到期一起回看,达标与否都用数据说话。

常见沟通问题

第一次联系需要发什么资料?
一段文字说明加几张现有直播间的截图或录屏就够。文字里写清品类、客单价、是否已有账号与场次记录,我们据此判断该从哪个环节切入,不需要先做精美方案。
多久能得到答复?
工作日来信通常一到两个工作日内回复,约细聊的时间以双方方便为准。如果项目急,可以在邮件标题标注加急,我们优先安排。
沟通后不给方案行不行?
可以只做口头诊断。书面诊断是为了让双方对目标和交付物有一致理解,减少后续分歧,是否需要书面版由你决定,不影响是否合作。
不在郑州本地能合作吗?
可以。搭建类服务需要现场施工,通常以郑州及周边为主;代运营、复盘、话术培训这类工作大部分可远程推进,具体到场频率在方案里约定。
怎么确认你们理解了我的需求?
我们会把沟通结论整理成书面要点回给你确认,包括目标、边界、交付物与时间安排。确认一致后再开工,之后每一步对照这份要点检查。

想先自己判断该采购哪类服务,可阅读直播服务选型与采购指南,或浏览服务项目清单。